Wat moet ik doen als een product defect is?
Als een product onverhoopt defect gaat of binnen de Test&Match proefperiode van 15 dagen niet bevalt, dan neemt u contact op met onze afdeling klantenservice 010-4702611 of via ons contactformulier.
Onze regel is dat er, binnen de garantieperiode, binnen 5 dagen een oplossing wordt geboden. Wij houden ons dan aan onderstaand schema. Wij hanteren bij hardware en accessoires de wettelijke garantieperiode.
Uitzonderingen?
Producten die speciaal voor u besteld zijn, zoals stoelen of ander meubilair in een bepaalde vorm, kleur, maatwerk, hardware en meubilair die in productie- of medische omgevingen gebruikt worden, nemen wij niet terug en vergoeden wij niet of niet volledig.