BELANGRIJK:
Onze afspraak met u zal alleen doorgang vinden wanneer zowel u als onze medewerker klachtenvrij zijn en geen ziekteverschijnselen hebben. Mocht dat wel het geval zijn, dan willen wij u vragen dit zo snel mogelijk aan ons te melden, zodat wij de afspraak kunnen verplaatsen.

Indien mogelijk zal de afspraak door een andere collega worden waargenomen, wij informeren u hierover zodra de situatie zich voordoet.

Protocol Covid-19 bij bezoek Expertisecentrum Rotterdam / Breda

Omdat het soms toch prettiger is om persoonlijk contact te hebben over advies omtrent uw (thuis)werkplek en verschillende producten zelf uit te proberen, kunt u bij ons langskomen in Rotterdam of Breda voor een persoonlijk adviesgesprek. Uiteraard willen wij hierbij uw en onze gezondheid beschermen, waarvoor diverse maatregelen zijn getroffen:

• Om te voorkomen dat er teveel mensen tegelijk in ons expertisecentrum aanwezig zijn, is het maken van een afspraak ten zeerste aanbevolen. U kunt telefonisch een afspraak maken via 010-4702611 of via ons contactformulier.
• U ontvangt na het maken van de afspraak een email ter bevestiging.
• Indien u een adviesafspraak voor uw thuiswerkplek heeft gemaakt vragen wij u om een foto van uw werkplek naar ons te mailen en de hoogte van uw bureau/werkblad op te meten, zodat wij de situatie van uw thuiswerkplek kunnen nabootsen.
• Bij aankomst kunt u via de grote schuifdeur onze showroom betreden. Wij vragen u bij binnenkomst om uw handen te desinfecteren met speciale hand-gel en de 1,5 meter afstand te respecteren.
• Helaas kunnen we elkaar niet op de gebruikelijke manier begroeten en kiezen wij ervoor op afstand te blijven. 
• Tijdens de zit-instructie houden wij 1,5 meter afstand en vragen wij u zelf de knoppen van de stoel of het bureau te bedienen.
• Ons expertisecentrum is groot genoeg om voldoende afstand te kunnen bewaren, toch vragen wij u om bij voorkeur alleen naar de afspraak te komen. Indien u een begeleider meeneemt, vragen wij die persoon ook om de bovengenoemde richtlijnen te respecteren.

Werkplekonderzoek- en advies bij u op locatie

Met dit protocol willen wij inzichtelijk maken welke maatregelen wij treffen om zowel de gezondheid van de onderzoeker als van de klant te beschermen als we bij u op locatie komen.

• Om het fysieke bezoek goed voor te bereiden zal eerst door ons een digitaal vooronderzoek plaatsvinden. Hiermee proberen wij de benodigde informatie te verzamelen rondom de vraagstelling. Op deze manier kunnen wij het fysieke bezoek zo kort mogelijk maken. Wij vragen hierbij informatie over:
• De aard en de omschrijving van de fysieke klachten;
• waardoor en wanneer ontstaan de klachten en waardoor en wanneer verminderen/verdwijnen uw klachten?
• Omschrijving van de huidige werkplek. Bij voorkeur begeleidt door één of meerdere foto’s.

• Details over bureauhoogte en verstelmogelijkheid van het bureau en de stoel
• Temperatuur, (dag)licht en lichtinval
• Werktaken en werktijden
• Beeldschermtijden
• Gebruik laptop / vaste pc
• Invloed van en gevoeligheid voor geluid
• Door de digitale voorbereiding wordt het bezoek aan de werkplek zo kort als mogelijk gehouden waardoor we u gericht kunnen adviseren.
• Eventuele verbeterpunten die uit de voorinformatie naar voren zijn gekomen worden direct met u doorgenomen.

Bijzonderheden bij levering en montage ergonomisch meubilair

De geldigheid van dit protocol start op het moment dat een medewerker van Backshop, of een leverancier in opdracht van Backshop, fysiek een werkplek bezoekt om meubilair af te leveren en/of te monteren.

• Bij het instellen van een werkplek respecteren wij de 1,5 meter regel. Dit betekend dat wij u na levering/montage u ter plekke aanwijzingen geven om zelf de werkplek in te stellen;
• Wij zorgen ervoor dat de bestelde artikelen zoveel mogelijk gemonteerd worden afgeleverd. Daarmee verminderen wij onze aanwezigheidsduur;
• Indien montage op de werkplek nodig is, bijvoorbeeld bij een zit-sta bureau, vragen wij u te letten op de volgende aandachtspunten:

1. Geef extra ruimte; zorg dat de plek waar het bureau moet komen al leeg is.
2. Zorg voor een goed geventileerde ruimte/kamer, waarin de monteur zijn werk moet doen.
3. Indien de ruimte te klein is om voldoende afstand te bewaren, vragen wij de aanwezige personen om de ruimte alsnog te verlaten, zodat de monteur als enige aanwezig is.

We proberen tijdens deze pandemie onze dienstverlening te continueren en het voor u en ons zo veilig mogelijk te houden. 

Bedankt voor uw begrip en blijf vooral gezond!

Backshop team